1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von NutriConseil, einem Online-Ernährungsberatungsdienst.

2. Gegenstand der Dienstleistungen

NutriConseil bietet Online-Diätologie- und Ernährungsberatungsdienstleistungen an, umfassend:

• Individuelle Beratungen per Videokonferenz
• Erstellung personalisierter Ernährungspläne
• Regelmäßige Ernährungsbetreuung
• Ernährungsberatung und -empfehlungen
• Unterstützung und Begleitung bei der Änderung von Essgewohnheiten
• Präventive Ernährungsberatung

3. Annahme der Bedingungen

Die Nutzung unserer Dienstleistungen impliziert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.

Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars oder die Terminvereinbarung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.

4. Anmeldung und Nutzung der Dienstleistungen

4.1 Zugangsvoraussetzungen

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 14 Jahren. Bei Minderjährigen unter 18 Jahren ist die Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

4.2 Bereitgestellte Informationen

Sie verpflichten sich:

• Genaue und vollständige Informationen bereitzustellen
• Diese Informationen aktuell zu halten
• Wichtige Änderungen bezüglich Ihres Gesundheitszustands zu melden
• Die Empfehlungen im Rahmen einer freiwilligen persönlichen Maßnahme zu befolgen
• Bei bestehenden Krankheiten ärztliche Rücksprache zu halten

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Dienstleistung	Dauer	Preis
Kennenlern-Beratung	60 Minuten	65€
Persönliche Betreuung	3 Beratungen/Monat	180€/Monat
Komplette Begleitung	3-Monats-Programm	320€

5.1 Zahlungsmodalitäten

• Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte
• Bei Einzelberatungen ist die Zahlung bei Buchung fällig
• Für Programme kann ein Zahlungsplan angeboten werden
• Alle Preise verstehen sich inklusive 20% österreichischer USt
• Rechnungsstellung erfolgt elektronisch per E-Mail

5.2 Preisänderungen

Preise können jederzeit geändert werden. Neue Preise gelten für Neukunden. Für bestehende Kunden wird eine Frist von 30 Tagen eingehalten.

6. Termine und Stornierungen

6.1 Terminvereinbarung

Termine werden telefonisch oder über das Online-Formular vereinbart. Bestätigung erfolgt per SMS, E-Mail oder Telefonanruf.

6.2 Stornierung und Verschiebung

• Kunde: Stornierung bis 24h vor dem Termin kostenlos möglich
• Verspätete Stornierung: Bei Stornierung weniger als 24h vorher wird die Beratung berechnet
• Nichterscheinen: Bei unentschuldigtem Fernbleiben wird die Beratung in Rechnung gestellt
• Verschiebung: Eine kostenlose Verschiebung ist mit 48h Vorlauf möglich
• Krankheit: Bei Krankheit ist eine kurzfristige Stornierung mit ärztlichem Attest möglich

6.3 Stornierung durch den Behandler

Bei Verhinderung unsererseits werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt und wir bieten einen neuen Termin oder vollständige Rückerstattung an.

7. Ablauf der Beratungen

7.1 Technische Modalitäten

• Beratungen per Videokonferenz (Zoom, Microsoft Teams, Skype)
• Stabile Internetverbindung erforderlich
• Ruhige und vertrauliche Umgebung empfohlen
• Aufzeichnung möglich (nur mit Einverständnis)
• Technischer Support bei Verbindungsproblemen

7.2 Beratungsablauf

Jede Beratung umfasst:

• Bewertung Ihrer Ernährungssituation
• Personalisierte Beratung entsprechend Ihren Zielen
• Übergabe praktischer Unterlagen (Menüs, Beratungsblätter)
• Planung der Nachbetreuung bei Bedarf
• Schriftliche Zusammenfassung der Empfehlungen

8. Pflichten und Verantwortlichkeiten

8.1 Pflichten des Behandlers

• Einhaltung des Berufskodex für Diätologen
• Wahrung der Schweigepflicht gemäß § 54 MTD-Gesetz
• Bereitstellung angepasster und personalisierter Beratung
• Gewährleistung qualitativ hochwertiger Betreuung
• Überweisung an einen Arzt bei medizinischer Notwendigkeit
• Fortlaufende Weiterbildung und Qualitätssicherung

8.2 Pflichten des Kunden

• Wahrheitsgemäße Angaben über den Gesundheitszustand
• Freiwillige Befolgung der Empfehlungen
• Meldung gesundheitlicher Probleme während der Betreuung
• Einhaltung vereinbarter Termine
• Pünktliche Zahlung gemäß Vereinbarung
• Rücksprache mit dem Arzt bei bestehenden Erkrankungen

9. Rücktrittsrecht

Gemäß dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz haben Sie ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss.

Ausnahme: Dieses Recht gilt nicht für vollständig erbrachte Dienstleistungen vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

9.1 Ausübung des Rücktrittsrechts

Für die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 650 752 6173 oder schriftlich.

9.2 Rückerstattung

Bei berechtigtem Rücktritt erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die separat einsehbar ist.

Ihre Gesundheitsdaten genießen besonderen Schutz und werden ausschließlich im Rahmen Ihrer Ernährungsbetreuung verwendet. Die Schweigepflicht gemäß MTD-Gesetz wird strikt eingehalten.

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website und während der Beratungen bereitgestellten Inhalte (Ernährungspläne, Beratungsblätter, Rezepte) sind urheberrechtlich geschützt.

Sie sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

12.1 Beschwerden

Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zunächst telefonisch, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

12.2 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei anhaltenden Streitigkeiten können Sie sich wenden an:

• Schlichtungsstelle: Internet Ombudsmann - www.ombudsmann.at
• EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Arbeiterkammer: Konsumentenschutz - www.arbeiterkammer.at

12.3 Berufsrechtliche Beschwerde

Beschwerden über die Berufsausübung können an die zuständige Behörde gerichtet werden:

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die österreichischen Gerichte zuständig.

Für Verbrauchergeschäfte gelten die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Neue Bedingungen werden Ihnen mitgeteilt und treten 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen erhalten Sie eine gesonderte Benachrichtigung per E-Mail.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.